Domande frequenti

Quanto costa, per misura

Prezzo corrente per un armadietto, IVA e maggiorazioni stagionali in corso incluse. La colonna «giornata intera» copre l'orario di apertura di un giorno solo; oltre, il tetto giornaliero si applica a ogni giorno iniziato. Il totale esatto lo vedi prima di pagare.

Domande frequenti

Quanto costa lasciare i bagagli?

Si paga a ore, con un tetto giornaliero: superata una certa soglia il prezzo non sale più, anche se lasci il bagaglio tutto il giorno. La tariffa dipende dalla misura dell'armadietto. Il totale ti viene mostrato prima di pagare e non cambia dopo. Sulle misure più grandi viene bloccata una cauzione sulla carta, che non viene addebitata e si sblocca alla riconsegna.

Devo prenotare o posso presentarmi?

Puoi fare entrambe le cose. Prenotando online blocchi l'armadietto e il prezzo, e hai quindici minuti per completare il pagamento prima che torni disponibile. Se passi senza prenotazione ti serviamo al banco finché ci sono armadietti liberi: nei mesi estivi e nei giorni di crociera si riempiono presto.

Quando siete aperti?

Aperto 24 ore su 24. Gli orari aggiornati, comprese le chiusure straordinarie, sono sempre sulla pagina della sede.

Dove siete e come vi raggiungo?

Via Divisi 76/78, 90133 Palermo. Siamo nel centro storico, a pochi passi da via Maqueda e dal mercato di Ballarò, raggiungibili a piedi dalla stazione centrale in circa dieci minuti.

Come apro l'armadietto?

Dopo il pagamento ricevi un PIN e un codice QR. Il PIN si digita sulla tastiera dell'armadietto, il QR si mostra al lettore. Valgono per tutta la durata della prenotazione e puoi aprire e richiudere quante volte vuoi, entro il numero di aperture indicato. Se perdi il PIN, un operatore apre l'armadietto dopo aver verificato la tua identità.

Che misure ci sono? La mia valigia ci sta?

Cinque misure, dall'extra small per uno zaino da giornata all'extra large per un passeggino o tre valigie. Durante la prenotazione indichi i bagagli che porti e il sistema calcola la misura giusta, dicendoti anche quanto spazio resta libero: non devi misurare niente a mano.

Posso lasciare biciclette, passeggini o oggetti fuori misura?

Gli oggetti che non entrano nell'armadietto più grande, come biciclette, tavole da surf e bagagli oltre il metro e mezzo, si lasciano al banco in custodia diretta. Passa in sede o scrivici prima: la disponibilità per il fuori misura è limitata.

Cosa succede se torno dopo l'orario di ritiro?

Il bagaglio resta dov'è: nessuno lo tocca. Viene però applicata una penale di ritardo, composta da un importo fisso più una quota per ogni ora oltre l'orario, che dipende dalla misura dell'armadietto. Se sai già che farai tardi, prolunga la prenotazione dalla pagina del tuo codice: costa meno della penale.

I bagagli sono al sicuro?

Gli armadietti sono in un locale presidiato negli orari di apertura. Ogni apertura viene registrata, sia con il PIN sia con il QR sia da un operatore, quindi esiste sempre una traccia di chi ha aperto e quando: nessun armadietto si apre senza lasciare un registro. Ti chiediamo comunque di non lasciare denaro, gioielli o oggetti di valore oltre la soglia indicata nelle condizioni di servizio.

Cosa non posso lasciare?

Materiali infiammabili o esplosivi, armi e munizioni, sostanze e beni illegali, animali vivi, alimenti deperibili e valori oltre la soglia indicata nelle condizioni. L'elenco completo e aggiornato è sulla pagina della sede e va accettato durante la prenotazione.

Posso annullare o modificare la prenotazione?

Sì. Trovi entrambe le opzioni sulla pagina della tua prenotazione, inserendo il codice che ti abbiamo dato. Annullare prima dell'inizio del deposito è gratuito oppure soggetto a una penale ridotta, a seconda di quanto manca; le condizioni esatte sono scritte prima che tu confermi.

Come posso pagare?

Solo con carta di credito o di debito: online al momento della prenotazione, oppure al banco con il POS. Non accettiamo contanti. La cauzione sulle misure grandi viene bloccata sulla carta e non addebitata.